Klachten

Klachten webshop otak.nl

Bij otak.nl staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn gegaan, dan lossen we dat graag voor je op. We streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren.

Stuur een e-mail naar info@otak.nl en omschrijf daarin je klacht. Om de klacht goed te kunnen beoordelen, hebben we minimaal onderstaande gegevens nodig.

  • Voor- en achternaam
  • Adres, postcode en woonplaats
  • Telefoonnummer
  • Ordernummer of kopie van de bon
  • Beschrijving van de klacht

Hebben we je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je altijd nog je klacht voorleggen aan de Stichting Webshop Keurmerk.

Heb je het artikel niet online gekocht maar bij een van de OTAK winkels, dan vragen we je om rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende winkel.