Klachten

Klachten

Bij otak.nl staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn gegaan, dan lossen we dat graag voor je op. We streven ernaar binnen vijf werkdagen je klacht op te lossen.

Stuur een e-mail naar info@otak.nl en omschrijf daarin je klacht. Om de klacht goed te kunnen beoordelen, hebben we minimaal onderstaande gegevens nodig.

  • Voor- en achternaam
  • Adres, postcode en woonplaats
  • Telefoonnummer
  • Ordernummer of kopie van de bon
  • Beschrijving van de klacht

Hebben we je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je altijd nog je klacht voorleggen aan de Stichting Webshop Keurmerk.